1月13日色吧5，抖音电商发布了《2024抖音电商平台处事体验叙述》(下称“叙述”)，全面呈现当年一年该平台在进步处事体验方面的举措与致力。其中，商家处事成为叙述的要点本色之一。当年一年，该平台累计处事了460万商家，是旧年的1.5倍，同期完成了2892万次盘问。

抖音电商在叙述中暗意，该平台高度敬爱商家主义体验，惟一商家基业长青，智商为摧毁者带来更多好处事。当年一年，抖音电商捏续优化商家主义环境，商家问题科罚时长环比下跌42.68%。通过攻坚格外举证，平台坏心用户量下跌79.33%;通过打击薅运脚险，商家运脚风险下跌53%;通过管控坏心团伙，商家赔付资损下跌75%。同期，平台违章信息爬取率下跌99.76%，浩瀚商家、达东说念主的隐秘信息得以有用保护。

抖音电商还加大了商家降本降佣力度。叙述暴露，2024年，抖音电商邻接三次下调保证金，触及女装、男装、护肤好意思容、彩妆、户外等32个一级类目，遮掩80%的商家，最高降幅98.7%。抖音电商还裁减了日百品类商家期间处事费率，惠及30多万中小商家;干预亿级佣金补贴，为生果生鲜类商家免佣。此外，抖音电商商品卡处事费累计减免超百亿元;通过降运脚险，全年为商家从简超40亿元。

为助力新商家成长，抖音电商裁减了入驻门槛，解救一证开多店，新增近500个类目灵通企业、个体或个东说念主店铺类型入驻。新商家还可享受首月免佣优惠。抖音电商还推出“体验分”，助力商家取得平台营销资源。精接纳约则不错匡助中小商家匹配达东说念主资源，罢了了达东说念主直播带货同比增长超300%，销售额破百万者同比增长120%。

商家处事之外，叙述还公布了抖音电商在用户处事、本色处事、商品处事等方面的举措与后果。当年一年，抖音电商禁锢改善售后体验，全年主动处事超2.4亿用户，售后适意度较旧年进步13%;向超4万名达东说念主提供成长盘问，日动销作门户进步10%;加强商品性量经管，抽查商品超206万件。抖音电商关联稳当东说念主暗意，将来平台还将联袂更多商家、达东说念主以及生态伙伴，共同处事好摧毁者。

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